الآن تستطيع الاستمتاع بتجربة التسوق بلا قلق من موقع ماركات - حيث أننا قد قمنا بتسهيل سياسة الاستبدال والإرجاع و جعلها أكثر شفافية لضمان رضى زبائننا الأعزاء.
ماركات تضمن لك عدم وجود أي سبب للتفكير و/ أو التردد قبل شراء أي قطعة ترغب بها، لأن هدفنا هو جعل عملية التسوق ممتعة و سهلة ومريحة لك.
لهذا سوف نقوم بطرح أكثر التساؤلات التي من الممكن أن تواجهك:
- ماذا لو استلمت سلعة تالفة و/أو غير صالحة؟
- ماذا لو استلمت سلعة خاطئة؟
- ماذا لو كان المقاس خاطئ؟
- المقاس مناسب، و لكن لم تعجبني على الواقع!
جواب هذه التساؤلات هو ببساطة:
كل ما عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
يسرنا الرد على جميع تعليقاتكم و استفساراتكم وحل جميع مشاكلكم. نحن نتطلع لتقديم خدمة أفضل و بأعلى مستوى.
مع إرفاق رقم الطلب وصورة من المنتج على الواقع، مع كتابة سبب الاستبدال أو الإرجاع.
بعد استلام رسالتك والموافقة على طلب الاستبدال أو الإرجاع، كل ما عليك فعله:
توصيل الطلب إلى أقرب مكتب لشركة الشحن وتزويدنا برقم بوليصة الشحن.
نقاط مهمة يجب عليك معرفتها لتجنب رفض طلب الاستبدال أو الإرجاع:
