سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في مداس نضمن لك تجربة شرائية مميزة

نقدم لك خدمة الاستبدال أو الاسترجاع مجانا من 3-5 أيام عمل في حال قام فريقنا بإرسال منتج بشكل خاطئ سواءً في الموديل أو اللون أو المقاس. أو في حال وصول المنتج متضرر أو تالف.


في حال وصول المنتج لك عزيزي العميل وأردت استبداله أو استرجاعه لسبب يتعلق بك يمكنك التواصل معنا وإبلاغنا بسبب الإرجاع وسيتم الاستبدال أو الاسترجاع بشرط أن تكون القطعة سليمة وبالتغليف الأصلي لها كما وصلت لك.

كما يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج وإرجاعه لمستودعاتنا في جدة.


شروط الاستبدال والاسترجاع:

أن يكون المنتج بتغليفه الأصلي كما وصل إلى العميل

أن يكون المنتج غير تالف أو وضحت عليه علامات الاستخدام

يتم الاسترجاع أو استبدال المنتج خلال 10 أيام من تاريخ وصوله إلى مستودعاتنا.

استرجاع المبلغ يكون إما بالتحويل البنكي أو إيداعه في بطاقتك الائتمانية في حال قمت بالدفع بالبطاقة الائتمانية للموقع.