سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسية استبدال واسترجاع السلع

1- الاستبدال برسوم 20 ريال . يمكنكم الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام

2- رسوم الاسترجاع 35 ريال، ويمكنكم إتمام العملية خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

3- يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع 35 ريال ، أيضا الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد (سمسا 23 ريال ، ارامكس 24 ريال، مندوب جدة 30 ريال، مندوب مكة 50 ريال ) .

4- في حالة استرجاع الطلبات المشمولة بعرض التوصيل المجاني، سيتم خصم رسوم التوصيل ورسوم الاسترجاع من قيمة الطلب

5- الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع أو الأستبدال .

6- إسترداد المبلغ يتم بعد تسليم الطلب لشركة الشحن وقد يستغرق وصوله من 2 الى 14 يوم عمل، وفي حال إستلام المنتج وهو مخالف لسياسة المتجر يحق للمتجر مطالبة العميل

7- لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه.

8- رسوم التوصيل لا ترد اذا تم الإلغاء بعد الشحن,

9- في حال حدوث عيب أو خطأ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.