لا يحق للعميل الغاء الطلب بعد البدء في الخياطة (قيد التنفيذ) نظراً لان جميع العبايات يتم تفصيلها بالطلب وليست جاهزة لذلك،
يجب على العميل قراءة وصف المنتج ومشاهدة جميع الصور والفيديوهات الموجودة في الموقع والانستقرام والتيك توك قبل الطلب.
في حال العميل لم يناسبه نوع القماش او العباية بالكامل المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة السابقة لجميع التفاصيل المذكورة في تفاصيل المنتج
لا يوجد استرجاع او استبدال لمنتجاتنا إذا كانت مطابقة للوصف نظراً لان جميع المنتجات تفصيل خاص لكل عميل
في حال وجود عيب بالمنتج من قِبل المتجر (بسبب خطأ من طرف المتجر) يجب عليك التواصل معنا مباشرة بعد استلام العباية في غضون 24 ساعة، عند تجاوز المدة يُخلي المتجر مسؤوليته تماماً ولن يتم التعويض او الاسترجاع او الاستبدال
في حال تواصل العميل مع المتجر فور استلام الطلب وبمدة لا تتجاوز 24 ساعة وتم إثبات وجود خطأ من طرفنا يحق للعميل الاسترجاع او الاستبدال
عندها:
يتم وصف عيوب المنتج و إرفاق الصور
بالتواصل على رقم الواتساب فقط وليس الانستقرام
0530369530
يلزم العميل تسليم الطلب إلى شركة الشحن
الناقلة بعد إصدار بوليصة الارجاع او الاستبدال
ب48 ساعة كحد أقصى ، اي أنه بعد هذه
المدة لا يكون للعميل الحق بالمطالبه
بقبول الاسترجاع أو الاستبدال.
في حال رغبة العميل بالإستبدال يتم شحن
طلبه بعد إستلام المنتج المعيب مباشرة.
يتم تحويل مبلغ الطلب في حساب العميل
بعد إرجاع و وصول الطلب إلى متجرنا
*جميع تكاليف رسوم الشحن يتحملها العميل
