محدثه الاتفاقية منذ تاريخ 15/04/1445
مقدّمة اتفاقية الاستخدام:
متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه ,
الشروط والأحكام و اتفاقية الاستخدام المنظمه لاستخدامكم لهذا المتجر وأي سياسات أخرى تحكم استخدام الموقع الإلكتروني وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية:
1- (المتجر) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2- (المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها من المتجر عبر منصته الالكترونية.
3- (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
4- (احكام عامة) يقصَد بهذه العبارة تحدد الشروط والأحكام العامة التي تنظم العلاقة بين الأطراف.
5- (تحديد المسؤولية) يقصَد بهذه العبارة تحمل المستهلك النتائج والعواقب عن شي ما او شخص ما.
6- (اخلاء مسؤوليه) يقصَد بهذه العبارة بيان قانوني يوضح أن الشخص أو الجهة التي تقدمه ليسوا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة
7- قد تنجم عن استخدام المنتج أو الخدمة أو المحتوى الذي يتم تقديمه.
8- (مندوب تسليم) يقصَد بهذه العبارة تسهيل عملية تسليم طلب اي منتج عبر أي مندوب فوري في أي منطقه.
9- (التسليم الفوريّ) يقصَد بهذه العبارة هوا الإجراء الذي يسهل للمستهلك إتمام طلب منتج والاستلام الفوري وبدون تأخير.
10- (تنازل المستهلك) يقصَد بهذه العبارة هو الامتناع عن حق أو مطالبات أو إصرار على شيء ما،
11- (التعويضات) يقصَد بهذه العبارة هو الإجراء لتعويض حسب الأضرار التي لحقت بالمتجر ليكسر من طرف المستهلك او اي انتهاك لأي نظام او حقوق .
.
المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:
1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة - طبيعة التزام:
1- إن التزام المتجر تجاه المستهلك أو المستهلكين هو توفير (الخدمة أو المنتج) .
2- قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستهلك.
المادة الرابعة -ضوابط استخدام :
1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:
1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2- لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4- أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6- إن متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7- إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.
9- يوافق المستهلك بأنه في حين طلب أي من المنتج في المتجر الموضح في وصّفه استلام فوري لا يتطلب شحن او توصيل فنّ المنتج يتم استلامه في حينه من قبل المندوب او غير ذألك.
10- يقر المستهلك بأنه اذا لم يتم التواصل معنا خلال الطلب بحدوث اي احتيال او اختراق او غير ذالك وتم انهاء الطلب يكون ذألك يعد انه المسؤول عن كامل الإجراء المتخذ مع المتجر ولأتوجد اي ملاحظه في صحت الطلب او اي من ذألك.
11-يقر المستهلك بأنه على علم بجميع طلبات التي تتم تنفيذها عبر بياناته المدخلة من خلال خدمات الدفع التي تكون مثّل ( الدفع الأجل - تمويل المرابحة ) او غيرها من الدفع عبر هذه المنصة الالكترونية،
12-يقر المستهلك في حين تزويد اي شخص رسائل النصية او المكالمة الهاتفية لا يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر
المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
1- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في ھذه الاتفاقیة أو أنّ ھناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في ھذه الاتفاقیة لم یعد نافذًا، فإن مثل ھذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في ھذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر
2- ھذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین (المستهلك) و( المتجر)
3- قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
4- يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في المتجر
1- يوفّر المتجر عبر شركائها نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
2- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره .
3- يلتزم المتجر بتوفير فواتير بيع لجميع المبالغ التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يتم ارسال فاتورة المستهلك عبر البيانات المسجلة شرائه لخدمة أو منتج
4- يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية:
1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2- يحترم المستهلك أو المستهلكين حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم المتجر هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر
المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:
1- يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2- المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو اعرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركاء , المندوب تسليم ,وغيرها ..
3- يلتزم ( متجر ليكسر للأجهزه إلكترونية والكهربائية ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.
المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولجو المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة عشر- أحكام عامة :
تحدد شروط الاستخدام وشروط والاحكام هذه -بصيغتها المعدلة من وقت إلى آخر بما فيها أي سياسات مدرجة بالإشارة- التفاهم والاتفاق الكاملين بين المستهلك وبين المتجر فيما يتعلق الاتفاقية المذكور هنا. لن يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو فشل في الأداء بموجب شروط الاستخدام هذه أو انقطاع الخدمة الناتج عن الأحداث غير المتوقعة أو السلطة المدنية أو العسكرية أو الحروب أو نزاعات العمل أو المواد المقدمة من أطراف ثالثة أو أي سبب خارج عن السيطرة المعقولة للمتجر. لا يشكل فشل المتجر في ممارسة أي حق أو حكم من شروط الاستخدام هذه تنازلًا عن هذا الحق أو الحكم. إذا وجدت المحكمة أن أي حكم من أحكام شروط الاستخدام هذه غير صالح، يتفق الطرفان على أن المحكمة يجب أن تسعى إلى إنفاذ نوايا الطرفين كما هو موضح في الحكم والأحكام الأخرى لشروط الاستخدام وأي سياسات مدرجة هذه تبقى سارية المفعول والتأثير الكامل. عناوين الأقسام في شروط الاستخدام هذه
المادة الرابعة عشر- التعويضات:
أنت توافق على تعويض وتبرئة ذمة متجر والأطراف التابعة له أو أي من وكلائه أو ممثليه أو مرخصيه من أي مطالبة أو طلب، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة التي يقوم بها أي طرف ثالث بسبب -أو الناشئة عن- خرقك لشروط الاستخدام هذه أو أي سياسات مدرجة بالإشارة (بما فيها على سبيل المثال لا الحصر سياسة خصوصية المتجر) أو انتهاكك لأي نظام أو حقوق الطرف الثالث
المادة الخامس عشر- التنازل المستهلك:
بموافقتك وقبول منك وانت بكامل أهليتك المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً بموجب هذا تتنازل عن المطالبات ضد متجر ليكسر أو الأطراف التابعة له أو أي من وكلائه أو ممثليه أو مرخصيه الناشئة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني أو المرتبطة بأي طريقة به.
المادة السادسة عشر- تحديد المسؤولية:
لن يتحمل المتجر ليكسر أو الأطراف التابعة له أو أي من وكلائه أو ممثليه أو مرخصيه المسؤولية تجاهك بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، حتى لو أُبلغوا بإمكانية حدوث هذه الأضرار الناشئة عن دخولك إلى الموقع الإلكتروني سواء كان ذلك نتيجة الإخلال بالعقد أو الضرر (بما فيها الإهمال والمسؤولية المشددة) أو أي نظرية أخرى، بما فيها مثلًا اعتمادك على أي محتوى تحصل عليه من خلال استخدام الموقع الإلكتروني، أو أي خطأ أو إغفال أو تأخير في نقل المعلومات إليك أو منك، أو أي انقطاع في الاتصالات السلكية واللاسلكية بالموقع الإلكتروني أو الفيروسات، سواء كانت ناتجة كليًا أو جزئيًا عن الإهمال أو غير مقصودة وغير متوقعة أو فشل الاتصالات السلكية واللاسلكية أو سرقة الموقع الإلكتروني أو تدميره أو الدخول غير المصرح إليه، أو بأي طريقة مرتبطة بالدخول إلى أي محتوى على هذا الموقع الإلكتروني أو أي موقع إلكتروني مرتبط بهذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه.
المادة السابعة عشر- اخلاء مسؤوليه:
إن المعلومات المشمولة في هذا الموقع هي لأغراض تجاريه حسب سجل تجاري من قبل وزارة التجارة ، ونحن إذ نسعى للمحافظة على تحديث وصحة تلك المعلومات؛ فإننا نقدم إقرارات و تعهدات من أي نوع كان، سواء بشكل صريح أو ضمني، فيما يتعلق بإتمام طلبات الدفع الأجل أو الدقة أو الموثوقية أو الملائمة أو التوفير أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات أو الرسومات ذات الصلة بالموقع الإلكتروني لأي غرض كان.
ولذلك فإن أي اعتمادك على هذه المعلومات و الطلبات يكون بشكل تام على مسؤوليتك. ولن نكون في أي حال من الأحوال مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر بما في ذلك دون حصر، أية خسارة أو ضرر غير مباشرين أو تابعين أو أية خسارة أو ضرر أياً كانا ينشآن عن فقدان بيانات أو خسارة أرباح تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني .
وتستطيع من خلال الموقع رفع طلب للجميع حيث انه رفع طلب عبر موقع من قبل شخص نفسه او أخرى ، وليست لدينا أية سيطرة على طبيعة أو صاحب الطلب الى اتمام الطلب والموافقه على شروط والأحكام و توفر عملية تسجيل الموافقة على الاتفاقيه المبرمه بين العميل و التاجر . إن وجود أي اطراف اخرى ليست معروفه لدينا تسوق او تقدم خدمه هذا لا يعني بالضرورة أننا نؤيد أو نصادق او يعمل لدينا او مسؤول خدمة عملاء او ممثل لدينا ، إلا عبر الارقام والحسابات الرسميه لدينا فقط و تأكد من جميع العمليات .
لقد بذلنا كل جهد ممكن للمحافظة على عمل الموقع الإلكتروني بصورة جيدة وسهلة، وتقديم جميع الخدمات لجميع العملاء و الرد على جميع طلبات الاستفسار للعملاء ومع ذلك لا يتحمل متحر ليكسر أية مسؤولية، ولن تكون عرضة لأية مطالبات عن عدم التوفر اي خدمه او طلب او استعلام او صيانة موقع الإلكتروني و بسبب مشاكل فنية خارجة عن سيطرتنا.
المادة الثامنة عشر- سياسات إضافية:
يقر استخدامك للموقع الإلكتروني ويؤكد موافقتك على الالتزام والامتثال لسياسة الخصوصية الخاصة بالمركز وأي سياسات أخرى تحكم استخدام الموقع الإلكتروني سواء المنشورة على الموقع الإلكتروني أو المقدمة إليك إما إلكترونيًا أو ورقيًا.
المادة التاسعة عشر-التغيرات في شروط الاستخدام وأي سياسات مدرجة:
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل شروط الاستخدام وأي سياسات مدرجة وهذه في أي وقت دون إشعار مسبق، ويكون هذا التعديل ساري المفعول عند نشر المتجر على هذا المتجر الإلكتروني. سيُشار إلى هذه التعديلات من خلال إشعار “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة. يرجى التحقق من شروط الاستخدام هذه دوريًا لمعرفة التحديثات أو التغيرات. يُشكل استمرارك في استخدام متجرنا الإلكتروني بعد نشر أي تغيرات قبولًا لهذه التغيرات.- تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستهلك ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى
إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر
إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة،
حيث أنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية
والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.
لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر
الأسئلة والملاحظات
في حال كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات حول شروط الاستخدام الخاصة بنا، يمكنك التواصل مع المتجر عن طريق
البريد الإلكتروني
لإدارة التواصل والعلاقات العامة
على ([email protected]).
