*يحق للمشتري إرجاع واستبدال المنتج عند وجود عيب مصنعي فيه يمنعه من الانتفاع به خلال 3 أيام من استلامه.
*يحق للمشتري استبدال المنتج عند تبينه انه خلاف ماطلبه.
*عدم استلام العميل للطلب من شركة الشحن يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع ولايحق له استرداد مبلغ الطلب ، ايضا عند وجود خطأ منخلاله في اعطاءه معلومات الاتصال .
*طلبات الجمعة لن يتم شحنها إلا يوم السبت بسبب عطلة نهاية الأسبوع لدى شركات الشحن.
*ستصل العميل رسالة نصية على جواله أو إيميل يوجد فيه رقم الطلب ورقم التتبع (وذلك بعد إصدار بوليصة الشحن من قبل متجرنا ) ويمكنهتتبع الشحنة باستخدام رقم التتبع في موقع شركة الشحن.
*في حال لم تصل رسالة أو إيميل بالمعلومات يرجى منكم التواصل معنا للحصول على رقم التتبع.
*متابعة الشحنة مع شركة الشحن من مسؤولية العميل ويجب عليه استلامها في الوقت المحدد من شركة الشحن.
*ربما نضطر لتغيير شركة الشحن حسب الحاجة.
*خلال أيام الأسبوع نقوم بتجهيز الطلب وتغليفه في مدة 1-3 أيام عمل ويتم تسليمه لشركة الشحن في نفس اليوم أو يوم العمل التالي.
*لايوجد استرجاع لمنتجاتنا من أجل الصحه والسلامه العامه.
