الاستبدال والاسترجاع :
جميع القطع بالطلب لايوجد لها استبدال او استرجاع الا في حال وجود خلل او عيب مصنعي
لايمكن الغاء الطلب بعد اتمامه
وفي حال وجود اي خلل او عيب التواصل فوراً واتس اب عند استلام القطعه
يمكن استبدال او استرجاع قطع التسليم الفوري فقط وان تكون خلال 24 ساعة من استلامها فقط وان يتحمل العميل قيمة الشحن .
يشترط لاستبدال أو استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو غسله أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته.
* يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن 30 ريال في حال أراد استبدال او استرجاع المنتج، علما ان رسوم الشحن الأساسية غير مستردة.
* مدة فعالية البوليصة 2 يوم من تاريخ إنشاءها وسيتم إغلاق طلب الاستبدال او الاسترجاع في حال لم يتم تسليمها لشركة الشحن خلال الفترة المحددة.
* على العميل تسليم الطلب المراد استبداله او استرجاعه الى شركة الشحن مع البوليصة المرسلة اليه.
*اي قطعه يكون فيها روائح سواء عطور او الخ لايتم ارجاعه نهائياً ويتم تسليم القطعه للمستهلك مره اخرى
