سياسة الضمان والجودة

نحن في لاريون بوتيك نحرص على تقديم منتجات بمعايير عالية من الجودة والدقة في الخياطة، ونفخر باستخدام خامات مختارة بعناية لضمان تجربة فاخرة لعملائنا.

يغطي ضمان الجودة الحالات التالية:

أخطاء التصنيع أو الخياطة الظاهرة

اختلاف واضح عن الطلب المُسجّل

عيوب في الأقمشة تؤثر على الاستخدام

لا يشمل ضمان الجودة الحالات التالية:

– التلف الناتج عن سوء الاستخدام

– الغسيل غير الصحيح أو خلاف تعليمات العناية

– التلف بسبب العطور أو المكواة أو التنظيف الخاطئ

– الاحتكاك المتكرر الذي يسبّب تكوير الخامة أو الوبر

– طلبات حسب المقاس إذا كان المقاس مطابقًا لما تم إدخاله في الطلب

⏱ مدة الضمان:

7 أيام من تاريخ الاستلام داخل المملكة.

آلية الطلب:

في حال وجود مشكلة يُرجى التواصل معنا عبر:

– إرسال صور واضحة للعيب

– رقم الطلب

– اسم العميل

يتم تقييم الحالة خلال 24–48 ساعة عمل، وفي حال ثبوت العيب يُخيّر العميل بين:

إصلاح المنتج

إصدار كوبون بنفس القيمة

ملاحظات مهمة:

– يجب أن يكون المنتج بحالة جديدة وغير مستخدم

– يجب أن تكون جميع الملصقات وعلبة التغليف سليمة

– يجب تقديم الضمان خلال المدة المحددة

نسعد بثقتكم، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة فاخرة