-
العملة
في بوتيك لانا نحرص على إرسال جميع الطلبات خلال 24 ساعه من تأكيد الطلب، ليتم التوصيل في غضون يومين الى 5 أيام عمل في كافة المواقع في السعودية. ليتم توصيلها لعنوان العميل أو بإستلامها من فرع شركة التوصيل.
وليتم التوصيل بشكل سريع، نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح ورقم جوال صحيح، وذلك لكي تصلكم الشحنات بأسرع وقت. بحيث يتضمن العنوان إسم الشارع وإسم الحي ورقم المنزل والرمز البريدي
جميع شحنات بوتيك لانا المدفوعة يتم إرسالها بواسطة شركة SMSA وبتكلفة قدرها 28 ريال لجميع مدن المملكه.علماً بأن تكلفة الشحن 28 ريال سواء بالاستلام من فرع سمسا أو توصيلها لعنوان العميل.
علماً بأن مسئولية العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن وفي حال رغبة العميل بتوصيل الطلب لعنوانه، وشركة الشحن أرسلت الطلب لفرع سمسا، فيتواصل العميل مع خدمة العملاء لشركة سمسا على الرقم 920009999 لطلب توصيلها لعنوان العميل وبدون أي تكلفة إضافية.
في حال رفض العميل إستلام الشحنه من شركة سمسا، تقوم شركة سمسا بإعادة الشحنه لنا بتكلفة 28 ريال إضافية تحتسب على العميل. حيث يجب إستلام الشحنه ومن ثم التواصل معنا بحال الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع على واتساب 0557820220
في طلبات الدفع بالتحويل البنكي، يتم إرسال الطلب بعد إيداع قيمة الطلب في حسابنا البنكي (الراجحي).
في طلبات الدفع عند الاستلام، يلزم تأكيد الطلب عبر واتساب 0557820220 حيث لن يتسنى إرسال أي طلب بخاصية الدفع عند الإستلام بدون أن يتم تأكيده وسيلغى الطلب في حال عدم تأكيده خلال 12 ساعه. وترسل طلبات الدفع عند الإستلام بواسطة شركة SMSA .
في حال وجود أي إستفسارات، نسعد بتواصلكم على واتساب 0557820220
