سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر لمعة

في متجر “لمعة”، نسعى لضمان رضا عملائنا الكرام وتقديم خدمة عالية الجودة. لذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع عادلة للأجهزة المنزلية التي نوفرها.

1.الضمان:

•يتم تغطية جميع أجهزة الليزر المنزلية بضمان ضد عيوب التصنيع لمدة محددة (حسب مدة الضمان المذكورة على المنتج).

2.في حالة تعطل الجهاز خلال فترة الضمان:

•إذا حدث عطل في الجهاز خلال فترة الضمان، يتم فحص الجهاز للتحقق من العطل.

•في حال كان العطل ناتجًا عن عيوب التصنيع أو مشاكل تقنية مشمولة بالضمان، سيتم استبدال المنتج مجانًا.

3.شروط الاستبدال والاسترجاع:

•يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية عند طلب الاستبدال أو الإصلاح.

•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع ملحقاته.

•لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.

4.الإجراءات:

•يمكن التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

•يتم استلام المنتج من العميل عبر التوصيل أو الحضور إلى أقرب فرع (وفقًا لتفاصيل الاتفاق).

هدفنا هو تقديم تجربة شراء مريحة ومطمئنة لكم. شكراً لثقتكم بمتجر “لمعة”.