سياسة الاسترجاع و الاستبدال

نسعى دائماً لرضى العميل في متجرنا من خلال ضمان جودة المنتجات، ومع ذاك في حال عدم الرضا التام يمكنك استعادة المبلغ المدفوع وفق الشروط التالية :

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

يمكن استرجاع قيمة المنتج خلال3 ايام من تاريخ الاستلام.
يمكن استبدال / إعادة المنتج خلال 5 ايام من تاريخ الاستلام.
في حال الاستبدال او الاسترجاع يتحمل العميل تكلفة الشحن.
لأي استرداد او استرجاع ، يجب إعادة السلعه في حالة غير مستخدمة في تغليفها الاصلي .
منتجات التصميم والطلبات الخاصة غير قابلة للاسترداد او الاسترجاع بعد اتمام الطلب وتتراوح مدة تنفيذ الطلب من 10 -20 يوم عمل .
لايتحمل المتجر الارجاع او الاستبدال بسبب تاخير شركات الشحن وخصوصا في مواسم الضغط ، ويتم تعويض العميل في حال استلام الشحنة متضررة بسبب سوء شركات الشحن وفق سياسة محددة ..

لاسترجاع او استبدال المنتجات يرجى التواصل عن طريق الواتساب

ضمان الجودة

في حال وجود عيب مصنعي او خطأ في المنتج يتحمل المتجر جميع تكاليف الاستبدال و الاسترجاع.