جميع المنتجات مضمونة لمدة سنتين من قبل شركتها او وكيلها من العيوب المصنعية (الكسر والقطع نعتذر عن استقباله)
لا يمكن ارجاع المنتجات بعد فتحها من تغليف المصنع
الاسترجاع والاستبدال لمدة 15 يوم بعد الاستلام بحالته الجديدة ويلزم تصوير المنتجات وارساله بريد الكتروني [email protected]
طريقة استرجاع المبلغ إذا تم الدفع عن طريق مدى او فيزا او أبل بي او تحويل يتم الاسترجاع خلال 3 الى 5 ايام عمل
رسوم الشحن والاستلام عند التوصيل لا يمكن ارجاعها
في حاله عطل المنتج يكون الشحن على حساب المشتري (ذهاب وعودة)
في حال عدم وجود المنتج متوفر فان المتجر يعوضك بقسيمة شرائية من المتجر وفتره الضمان تكون صالحه على الفاتورة السابقة
الغاء الطلب
إذا تم الغاء الطلب من المشتري قبل شحن المنتجات نقوم بإعادة المبلغ كاملاً بطريقه الدفع التي تعامل معها
إذا تم الغاء الطلب بعد شحن المنتجات فالمشتري يتحمل قيمه الشحن - عنده وصولها للمدينة وعودتها للمتجر ويتم خصمها تلقائي وعوده الاموال بالطريقة التي تم استخدامها ولا يتم عوده الاموال الا بعد عوده المنتجات بحالتها الجديدة
عند عرض رسوم التوصيل المجاني للمنتجات فهذي خدمه تقدم للزبون من المؤسسة كهديه مشتريات إذا كان يريد الالغاء سوف يخصم مبلغ الشحن ذهاب وعوده الشحنة رسوم الشحن الحقيقية
يحق للمتجر الغاء الطلب إذا نفذت الكمية او كان هناك منطقة لا يمكن الشحن لها
