نحن ملتزمون برضاك التام عن تجربة الشراء في متجر دار كسار، لذلك نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة ضمن الشروط التالية :
1. المدة الزمنية :
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
2. الشروط:
- المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل التغليف الأصلي.
- يجب تقديم الفاتورة أو إثبات الشراء.
- لا نقبل استرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب أو المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.
3. الرسوم:
- رسوم الشحن في حالات الاستبدال أو الاسترجاع يتحملها العميل، إلا في حال وجود خطأ في المنتج أو الطلب.
4. خطوات الاسترجاع:
يرجى التواصل معنا عبر الرقم أو البريد الموضحين لتقديم الطلب، وسنقوم بتزويدك بالإجراءات اللازمة.
