استبدال أو استرجاع

نحن نهدف دائماً لكسب ثقه ورضى العميل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الاستبدال والاسترجاع أدناه:

1. لديك 3 أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقديم طلب ارجاعها ، و 7 أيام لتقديم طلب استبدالها ، وتكاليف الشحن تكون من قبل المشتري ، بشرط أن يكون المنتج سليم بحالته الأصلية و بغلافه الأصلي ، ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح الكرتون أو التغليف الخاصة بالمنتج وبعد التحقق من ذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.
2. لايسمح باستبدال أو استرجاع المنتجات المفتوحه أو المجربة نهائياً.

كيفية إرجاع المنتجات:

عند رغبتكم باستبدال أو استرجاع أي منتج , كل ما عليكم هو :

التواصل مباشرة بخدمة العملاء عبر الواتساب.

أو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني.

وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير .

أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نعيد لك أموالك .

"العطور لا تسترجع ولا تستبدل عند فتح سولفانها او كرتونها"