سياسة الاستبدال و الاسترجاع
شكرًا لك لاختيارك Kidzo نسعى دائمًا لتوفير منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. إذا كان لديك أي مشاكل أو استفسارات بخصوص الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا.
سياسة الاسترجاع :
إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يمكنك إرجاعه
خلال يوم واحد من تاريخ الطلب ،يتم استرجاع المبلغ خلال 7 ايام عمل عن طريق التحويل البنكي.
مع إرجاع المنتج بنفس حالته الأصلية وغير مستخدم و بجميع الملحقات مع تحمل العميل تكلفه توصيل قيمتها 35 ريال داخل الرياض ،خارج الرياض 35 ريال لاصدار بوليصة الاسترجاع تحول على حساب المؤسسة .
سياسه الاستبدال :
الاستبدال خلال 3 ايام من تاريخ الطلب .
مع إرجاع المنتج بنفس حالته الأصلية وغير مستخدم و بجميع الملحقات مع تحمل العميل تكلفه توصيل قيمتها 35 ريال داخل الرياض ،خارج الرياض65ريال لاصدار بوليصة الاسترجاع والاستبدال تحول على حساب المؤسسة .
يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه او استبداله للتأكد من سلامته.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
١-تتضمن بعض المنتجات على سبيل المثال ملابس السباحة، والشرابات والملابس المصنوعة حسب الطلب.
٢- في حالة العروض والتخفيضات
.
يرجى الاتصال او التواصل معنا واتس اب علي رقمنا الموضح في على موقعنا لترتيب عملية الاسترجاع. يرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد تكاليف الشحن الأصليه.