سياسة الإرجاع

متجر خباري يمنح عملاءه الحق في إرجاع أي منتج واسترداد قيمته وفق الضوابط التالية :


التواصل مع المتجر للإرجاع :

  • عند الرغبة في إرجاع المنتج يتم التواصل مع واتساب خدمة عملاء متجر خباري ( 0506532322 ) .


شروط الإرجاع :

  • ( في حال كان الإرجاع بلا سبب وأنما نابع عن رغبة من العميل فقط ) لا بد أن يكون المنتج في حالته التي استلمه بها العميل وعدم فتح مغلفه الأصلي، مع تحمل العميل رسوم شحن أو توصيل المرتجع .
  • ( في حال كان سبب الإرجاع تلف المنتج أو عيب مصنعي به ) يرجى مراجعة قسم ( الضمان ) لمعرفة المزيد :

https://salla.sa/khabary/الضمان/page-148262556


مهلة الإرجاع :

  • يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 3 أيام ابتداءً من تاريخ استلام المنتج.


استرداد القيمة :

  • سيتم استعادة المبلغ المدفوع بواسطة حوالة بنكية.
  • تشمل الأموال المرتجعة قيمة المنتج كاملاً -فقط- باستثناء رسوم الشحن وكذلك الرسوم الإضافية التي تم فرضها بواسطة مقدم خدمة بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل.


الاستثناءات :

يستثنى من إمكانية الإرجاع ما يلي :

  • الكتب .
  • ( منتجات الطلب المسبق ) التي تم صنعها خصيصاً للعميل .
  • المنتجات التي تم فتح مغلفها واستخدامها .