سياسة الإرجاع
متجر خباري يمنح عملاءه الحق في إرجاع أي منتج واسترداد قيمته وفق الضوابط التالية :
التواصل مع المتجر للإرجاع :
- عند الرغبة في إرجاع المنتج يتم التواصل مع واتساب خدمة عملاء متجر خباري ( 0506532322 ) .
شروط الإرجاع :
- ( في حال كان الإرجاع بلا سبب وأنما نابع عن رغبة من العميل فقط ) لا بد أن يكون المنتج في حالته التي استلمه بها العميل وعدم فتح مغلفه الأصلي، مع تحمل العميل رسوم شحن أو توصيل المرتجع .
- ( في حال كان سبب الإرجاع تلف المنتج أو عيب مصنعي به ) يرجى مراجعة قسم ( الضمان ) لمعرفة المزيد :
https://salla.sa/khabary/الضمان/page-148262556
مهلة الإرجاع :
- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 3 أيام ابتداءً من تاريخ استلام المنتج.
استرداد القيمة :
- سيتم استعادة المبلغ المدفوع بواسطة حوالة بنكية.
- تشمل الأموال المرتجعة قيمة المنتج كاملاً -فقط- باستثناء رسوم الشحن وكذلك الرسوم الإضافية التي تم فرضها بواسطة مقدم خدمة بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل.
الاستثناءات :
يستثنى من إمكانية الإرجاع ما يلي :
- الكتب .
- ( منتجات الطلب المسبق ) التي تم صنعها خصيصاً للعميل .
- المنتجات التي تم فتح مغلفها واستخدامها .