- سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نهتم بسلامة بشرتك وجودة منتجاتنا:
نظراً لطبيعة المنتجات، وحرصًا منا على ضمان وصول المنتجات إليكِ بأعلى معايير الجودة:
١- لا يمكننا قبول استرجاع أو استبدال المنتجات بعد شحنها أو استلامها، وذلك لضمان عدم تعرضها للتلوث أو العبث.
٢- في حال وصلكِ منتج مختلف عما طلبتِه، أو كان المنتج تالفاً/معيباً عند الاستلام فقط، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمنتج وتغليفه، وسنقوم فوراً بمعالجة الأمر وتعويضك.
٣- يمكنكِ إلغاء طلبكِ فقط قبل خروجه مع شركة الشحن. بمجرد خروجه مع شركة الشحن لا يمكن إلغاؤه.
