الاستبدال والإسترجاع
جميع العبايات يتم خياطتها وتفصيلها حسب طلب العملاء لذلك لايتوفر إعادة المنتج بعد البدء في التفصيل او بعد استلامه! مع العلم انه يتوفر تعديل بعد الإستلام اذا رغب العميل بذلك في مدة اقصاها اسبوع من استلام الطلب ، ويتحمل العميل رسوم تسليم المنتج للتعديل كامله سواء من شحن او توصيل ومدة التعديل سيتم تحديدها لك عند الطلب ، يمكنك التواصل معنا في أي وقت، وسوف نساعدكِ!
المتطلبات
- في حال وصول منتج خاطئ إليكم أو وصول شحنة في حالة غير سليمة او معيوبة تواصلي معنا على الواتس اب خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب مع ارفاق صورة او فيديو للتلف لاستبدال العباية او تعديل العيب حسب المشكلة.
- أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله ابدا .
c. عند طلب التعديل يتم احتساب قيمة التوصيل عند استلام المنتج من العميل وقيمة التوصيل عند ايصاله للعميل مرة اخرى بعد التعديل
d. لا يوجد لدينا إسترجاع للمبالغ بعد البدء بتفصيل العباية حسب الطلب
e. يتحمل العميل كافة رسوم التوصيل او الشحن في اي حالة من الاستبدال او التعديل.
h. جميع القطع التي تم طلب تعديل عليها من قبل العميل لاتسترجع ولا تستبدل. وفي حال رغبة العميل بالتعديل يتحمل كافة رسوم التوصيل او الشحن. واقصى حد للتعديل هو مرتين.
الغسيل:
جميع العبايات تتطلب غسيل جاف ( Dry Clean ) فقط ،
الرجاء الانتباه وعدم غسل العبايات البيضاء او المطرزة والشك بغسيل عادي ابدا.
العميل مسؤول عن اي استخدام خاطئ او سوء استخدام، لايتوفر استرجاع او استبدال او تعديل للطلبات عند سوء الاستخدام.