سعيا منا لرضى عملائنا الكرام على منتجاتنا، نعمل بكل جهد بهدف تقديم أفضل وأحسن الخدمات، فيما يخص سياسة الاسترجاع أو الاستبدال.
لقبول خدمة الاسترجاع أو الاستبدال يجب توفير بيانات فاتورة الشراء وهو شرط أساسي في قبول هذه الخدمة.
نحيطكم علما زبائننا الاكارم أنه يحق للعميل استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب و يحق للعميل استرجاع قيمة المبلغ في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
تتم عملية فحص المنتج في متجر جادي غاليري، في حال ثبت وجود عيب مصنعي يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج.
الاسترجاع
• يحق لأي عميل استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب في الحالات التالية:
• المنتج به عطل أو عيب مصنعي.
• يكون استرداد المبلغ عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال فترة لاتزيد عن 14 يوم عمل.
الاستبدال
• يتم استبدال المنتج في الحالات التالية:
• انا يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الاصلية.
• وصول منتج اخر أو مختلف في اللون أو الحجم، أو لا يتطابق مع المواصفات المذكورة بالموقع أو الفرع أو كان به عطل مصنعي أو كان لا يعمل وفي هذه الحالة تستطيع استبداله.
لا يحق للعميل استبدال
المنتجات التي يتم التعديل عليها بأي شكل من الأشكال كان بالنقش أو الحفر عليها.
الإلغاء
• إذا كنت ترغب بإلغاء طلبك، فعليك إخبارنا بذلك في أسرع وقت ممكن. حيث تعتمد عملية إلغاء الطلب على بدء عملية الشحن
• يرجى العلم بأنه ليتم الغاء الطلب بعد شحن المنتج.
إذا كنت غير راض عن المنتج فكل ما عليك ان تقوم به هو التواصل مع خدمة العملاء على القنوات التالية:
ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 966500532443+
او من خلال رسائل تطبيق الواتساب 966500532443+
يمكنكم أيضا التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني:
إدارة متجر جادي جاليري
زائر
اذا ما طلع العطر ثابت يحق لي ارجعه