ممتنين لك و نشكرك على ثقتك بمتجر جاني
سياسة الاستبدال و الإسترجاع
لايوجد استبدال و استرجاع لأن في عبايات جاني كل المنتجات تُفصل خصيصًا لك "المنتجات غير جاهزة"،
*و يمكن الاستبدال فقط في الحالات التالية :
- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
- استلام طلب ناقص. (يتم تسليم العميل المنتج الناقص او استرداد قيمته ).
- عدم مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها
تنوية / التواصل عن طريق الواتساب (966540062760) و إرفاق رقم الطلب مع توضيح للمشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب*
ملاحظات مهمة:
-يتم توصيل الشحنة خلال ١٤ يوم عمل وفي اوقات الذروة " كالأعياد "خلال ٢٠ يوم كحد أقصى
-يحق للعميل إرسال المنتج للتعديل بعد التحقق من وجود امكانية بذلك ويتكفل العميل رسوم شركة الشحن وفقًا لأنظمة وزارة التجارة
