سياسة الاستبدال والإسترجاع لدى تخيل ستور
الثقة فيكم كبيرة ونشكر ثقتكم بنا، نحن في تخيل ستور
نضمـن لكم الأصالـة والجـودة لجميع المنتجات التي تباع
مـن خـلال متجـرنا ومع ذلك نـولـي أهميـة كبيـرة لتقـديـم
خـدمـات مـرضيـة لكـم فـي مرحلـة ما بـعـد البيـع ، وحـرصـاً
منـا على حقـوقكم فـإننـا نـوضـح لكـم سياسـة الاستبـدال
والإسترجاع في النقـاط التاليـة :
1- يحق لك تسترجع أو تستبدل إي منتج طلبته من تخيل
ستور فـي اي وقــــــت ، بشـرط ضمـانـــك لنـا أن المنتــج لـم
يستخـدم ويكـون بحالتـه الأصليـه .
2- عنـد استرجاع المنتـج، يتم تحويـل المبلـغ للعميـل بعـد
وصـول المنتـج للمتجر والتاكد من حالتـه .
3- عند استبدال منتـج بـمنتج اخر يتم تحويل مبلغ الفرق بيـن
المنتج السابق والمنتج الجديد بالاضافة الى رسوم الشحن .
4- يتحمل العميل تكلفة إعادة شحن المنتج للمتجر .
5- منتجات مستثناة من حق الاستبدال والاسترجاع:
تحت ظروف خاصة، إذا استلمت المنتج تألف أو مختلف عن الذي طلبته أو مواصفاته مختلفة عن الموضَّحة في المتجر، نأسف ونعتذر عن ذلك ويرجى التواصل معنا مباشرة خلال 3 ايام من وصولة لك ، وسنقوم بترتيب عملية استعادة المنتج واستبداله مجاناً،
ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع ملحقاته الأصلية.
تخيل ستور ..
• التواصل مع المتجر يكون عبر القنوات التالية:
رقم الواتساب : 966503789076+
الإيميل : [email protected]
