سياسة الضمان - أورا
في أورا، نؤمن بحقك في الحصول على نتائج حقيقية وملموسة، ولذلك نقدم لك ضمانًا مشروطًا بالالتزام الكامل. إليك تفاصيل سياسة الضمان:
يبدأ البرنامج من نفس اليوم الذي تم فيه الاشتراك، ويُعتبر هذا اليوم هو اليوم الأول الذي تُقاس فيه نقطة البداية للطول.
على المشترك أن يقوم بقياس طوله بدقة في يوم الاشتراك نفسه، وتوثيقه بطريقة موثوقة (صورة أو تسجيل كتابي) للاعتماد عليه لاحقًا.
الضمان يشمل فقط الفئة العمرية من 12 إلى 21 سنة، ولا يُقبل أي طلب ضمان خارج هذا النطاق العمري.
يجب على المشترك الالتزام بشكل يومي بجميع التمارين من اليوم 1 حتى اليوم 30 دون انقطاع، مع اتباع الترتيب الصحيح وعدم تخطي المستويات.
في اليوم 31، يجب قياس الطول مرة أخرى بنفس الطريقة الأولى، والاحتفاظ بالنتيجة للمقارنة.
لطلب استرجاع المبلغ، يجب تقديم طلب الاسترجاع بعد إكمال التمارين بيوم اي يوم 31 من الطلب بعد ما اكمل 30 يومًا من الالتزام الكامل.
يُسمح بتقديم طلب الاسترجاع خلال فترة من اليوم 31 حتى اليوم 38 فقط (أي خلال 7 أيام إضافية بعد نهاية البرنامج). بعد اليوم 38، لا يتم قبول أي طلب استرجاع لأي سبب كان.
يشترط أن تكون كافة الخطوات موثقة، وأن يتم إثبات الالتزام الكامل بالبرنامج اليومي.
الضمان لا يشمل من لم يلتزم بالتعليمات اليومية أو الإحماء أو التغذية الصحية أو توقيت النوم أو حاول القفز بين المستويات دون تسلسل.
