- الشحن لجميع مدن المملكة العربية السعودية بواسطة شركة: أرامكس | Aramex و شركة: جي اند تي اكسبريس J&T Express و شركة: مخازن اكسبريس.
- جميع الشحنات من متجر هيلبر Helper Store يتم تغليفها وتأمينها والتأكد من سلامتها عند الشحن.
- مدة الشحن ( 1-8 ) أيام عمل لجميع مدن المملكة .
دائماً على إتصال - نتابع حالة الطلب معك!
- لمتابعة حالة الطلب بشكل أفضل، سيقوم فريقنا بإرسال لك رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال المسجل لدينا عند اتمام طلبك فور إرسال الشحنة. ورسالة نصية أخرى مزودة برقم تتبع الشحنة الخاصة بك والذي يمكنك ادخاله عبر موقع شركة الشحن لمتابعة حالة الشحنة مباشرة. يمكنك أيضاً الدخول على حسابك الخاص على متجر هيلبر Helper Storeلمتابعة حالة الطلب.
- نسعى لإيصال البضاعة في خلال 2 - 5 أيام عمل لعملاء داخل السعودية .
- في حال تم طلبكم في يوم الخميس أو أيام عطلة الأسبوع لن يتم الشحن فيها وذلك بسبب توقف شركات الشحن عن العمل في عطلة الأسبوع.
- المتجر غير مسؤول عن الشحنة في حال تم وضع معلومات اتصال لا يمكن الوصول إليها كرقم جوال لا يعمل أو إختيار مدينة أخرى ليست مدينة العميل.
معلومات اضافية:
- جميع الشحنات تخرج مع شركة الشحن مأمنة، إذا اكتشف العميل أي ضرر في الشحنة بعد استلامها فإنه يستطيع رفع مطالبة تعويض على شركة الشحن وليس على متجر هيلبر Helper Store على أن يكون ذلك خلال 24 ساعة من وصول الشحنة الى العميل.
- متجر هيلبر Helper Store غير مسؤول عن الأضرار التي تقع على الشحنة أو الجهاز بسبب الشحن، وعلى العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على استلامها وعدم استلامها في حال كانت الشحنة متضررة.
- البضاعة التي لم يتم استلامها في خلال مدة وقدرها 14 يوم سوف تقوم شركة الشحن بإرجاعها اجبارياً مما سوف يـترتب علينا دفع تكاليف الترجيع الإجبارية. في هذه الحالة اذا تم ارجاع الطلب في هذه المدة سوف يتم اقتطاع تكاليف الشحن و 20% من قيمة المنتج رسوم التعطل عن بيعها وارجاع الباقي الى حساب العميل.
- عند وجود أي خلل أو مشاكل مصنعية يشملها الضمان في المنتج يتم شحن الكراتين وجميع محتويات المنتج ويجب أن تكون خالية من الأضرار وفي حالة ممتازة.
