سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظراً لطبيعة المنتج والخدمة المقدمة .
فانه لايمكن استبدال او استرجاع المنتج الا في الحالات التالية:
- استلام العميل لطلب ليس طلبه وخاطئ :
- يتم عمل طلب جديد وارساله للعميل.
- أو يتم استرداد قيمة الطلب الى العميل على أن يقوم العميل باعادة الطلب الخاطئ الى المتجر ، ويتحمل المتجر قيمة اعادة شحن الطلب.
- استلام العميل لطلب ناقص.
- يتم تسليم العميل الطلب الناقص
- أو استرداد قيمة المنتج الناقص
- تأخير في وصول الطلب من قبل شركة الشحن الوسيطة عن الوقت المحدد بـ 15 يوم.
- يتم استرداد قيمة الطلب للعميل
- أو يتم طباعة طلب جديد وارساله للعميل