سياسة الاسترجاع والاستبدال

تتم عملية الإسترجاع والإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة ومتتعة لهم.


أ- وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من التجار في بعض الحالات مثل:-


1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.


2- إذا استلمت منتج تالف أو مقلد أو يحمل بيانات علامة تجارية مقلدة.


3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها.


4- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.


5- إذا كانت المنتجات أو السلع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.