تتم عملية الإسترجاع والإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة ومتتعة لهم.
للعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها خلال مدة 7 ايام من وقت الشراء في بعض الحالات مثل:-
1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.
2- إذا استلمت منتج تالف أو مقلد أو يحمل بيانات علامة تجارية مقلدة.
3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها.
4- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.
5- إذا كانت المنتجات أو السلع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.
6- في حالة عدم إحتياجك للمنتج المشترى يتم عمل إسترجاع للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 7 أيام من وقت الشراء مع تحمل الزبون تكاليف الإسترجاع أو الاستبدال
