سياسة الطلب

سياسة الطلب لدى متجر الركن الأخضر:

عملائنا الكرام يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء بعملية الشراء والدفع ، يُعد اتمامك لعملية الشراء والدفع موافقة منك على هذة شروط والالتزام بما ورد فيها :

رضاكم هو هدفنا وحرصاً منا على سلامتكم ،فإننا لانسمح باسترجاع أو استبدال المواد حتى لو كانت بحالتها الأصلية، بإستثناء المواد التي تصل إليكم تالفة فقط .

كيف يمكنني استبدال المادة التالفة؟

سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء " على الواتساب " بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم رقم الطلب عبر خدمة العملاء المتوفرة لدينا من خلال الرقم 0569621291 بشرط أن تكون المادة المستبدلة التالفة بحالتها الأصلية وبغلافها الأصلي ولم يتم استخدامها أو فتحها أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمادة" استبدال المادة لا يشمل تسرب المادة البسيط من العلب لانه قد يحصل اثناء الشحن تسرب طفيف لبعض المواد امر طبيعي ووارد الحدوث ولكنه لا يؤثر ابدا على جودة وفعالية المادة. "

وفي حال عدم توفر المادة البديلة في حينها يتم ارجاع المبلغ مباشرة للعميل

.كم هي المدة المسموحة لاستبدال المنتج التالف ؟

يمكنكم استبدال المادة التالفة خلال التواصل معنا فوراً خلال 4 ساعات من وصول المادة إليكم .

وسيتم ارسال بوليصة ارجاع للعميل لتسلميها لشركة الشحن خلال 24 ساعة من إرسالها وفي حال التأخر يتم الغاء الارجاع