سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الإستبدال :
الإستبدال مع جلوري للازياءسهل جداً ومتاح لمدة 2 أيام من تاريخ استلام للطلب وكل ما عليك هو التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتساب
زودهم برقم الطلب بالإضافة إلى صورة المنتج البديل والمقاس المطلوب وسيتم شحن الطلب البديل مباشرة بعد تجاوز فحص الجودة للمنتج المرتجع .
سياسة الاسترجاع:
لا يوجد استرجاع بعد تفصيله على المقاسات المختارة .
الاسترجاع يوم واحد مستوفي الشروط:
1-إذا كان المنتج غير مطابق الصورة المعروضة في الموقع .
2_ اذا وجد عيب مصنعي في المنتج
الإرجاع مع جلوري للازياء سهل جداً ومتاح لمدة 2 أيام من تاريخ استلام للطلب وكل ما عليك هو التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتساب
زودهم برقم الطلب وسبب الإرجاع إوسيتم إنشاء بوليصة إرجاع للطلب وسيتم إرساله لبريدك الإلكتروني أو رقم الواتساب الخاص بك وسيتم إيداع مبلغ الطلب المرتجع مباشرة بعد تجاوز فحص الجودة
الشروط
في الإستبدال يتم احتساب رسوم شحن ذهاباً وإياباً على العميل . 60 ريال .
في عملية الإرجاع يتم احتساب رسوم شحن المرتجع على العميل .
30 ريال + رسوم الشحن الأولى 30
رسوم الشحن والإرجاع والدفع عند الإستلام غير مستردة .
صلاحية بوليصة الإرجاع 7 أيام بعدها لن يتم قبول طلبك .
يُسمح بالإستبدال مرة واحد فقط والطلب البديل لا يُرد .
أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه
طُرق استرداد الأموال
تعتمد طريقة استرداد المبالغ على الطريقة المستخدمة أثناء عملية الدفع
عند الدفع ببطاقة البنك
سيتم إرجاع المبلغ لبطاقتك وقد تتأخر العميلة 14 يوم ليظهر المبلغ في حسابك
عند الدفع عبر تابي أو تمارا
سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك سواء تابي أو تمارا
عند الدفع عبر التحويل البنكي
سيتم إرجاع المبلغ بحوالة بنكية إلى حسابك عبر رقم الآيبان خلال 7 أيام عمل
.
