سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة متجر قليستن فلاورد

نرحب بكم في قليستن فلاورد، ونحرص على تقديم منتجات مميزة من الورد، السلاسل، و الحلق و السبح.والمنتجات الاخرى ولضمان وضوح التعامل وحفظ حقوق جميع الأطراف، نوضح السياسات التالية:

⸻

أولاً: سياسة الطلب والدفع

* جميع الطلبات لا تُعتمد إلا بعد إتمام الدفع الكامل.

* لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده.

* الأسعار المعروضة لا تشمل رسوم التوصيل إن وُجدت.

⸻

ثانيًا: سياسة المنتجات شامل جميع المنتجات في المتجر 

* جميع المبيعات نهائية ولا يوجد استبدال أو استرجاع بأي حال من الأحوال.

* الورد الطبيعي منتج قابل للتلف، ويختلف شكله حسب الموسم والتوفر مع الحفاظ على نفس الجودة والطابع.

* السلاسل والسبح يتم فحصها قبل التسليم، والمتجر غير مسؤول عن أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام بعد الاستلام.

* المنتجات المخصصة أو المعدلة حسب الطلب تُنفذ خصيصًا للعميل ولا يمكن إلغاؤها.

⸻

ثالثًا: سياسة التوصيل

* يتم تحديد وقت التوصيل حسب المنطقة والتوفر.

* المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن:

* عدم تواجد المستلم.

* خطأ في بيانات العنوان أو رقم التواصل.

* في حال تعذر التسليم بسبب العميل، يتحمل العميل أي رسوم إضافية لإعادة التوصيل.

⸻

رابعًا: صور المنتجات

* الصور المعروضة لغرض التوضيح فقط، وقد يختلف اللون أو الشكل اختلافًا بسيطًا بسبب الإضاءة أو شاشات العرض.

⸻

خامسًا: المسؤولية

* المتجر غير مسؤول عن أي ضرر أو تلف يحدث بعد استلام الطلب.

* العميل مسؤول عن التأكد من صحة بيانات الطلب قبل تأكيده.

⸻

سادسًا: التواصل

* يتم الرد خلال أوقات العمل الرسمية.

* يحق للمتجر رفض أو إلغاء الطلب في حال وجود إساءة في التواصل.

⸻

بإتمام الطلب من متجر قليستن فلاورد، فإن العميل يقر بالموافقة الكاملة على جميع السياسات المذكورة أعلاه