سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والإسترجاع :

الاسترجاع خلال يوم فقط :


• بشرط يرجى ​التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك .


  • يرجى التواصل مع فريقنا عبر الواتس اب 0560799775 ‪
  • وإخبارهم برقم طلبك و المنتجات التي تودين إستبدالها او استرجاعها ، وسيقومون بخدمتك في اسرع وقت ممكن .



تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع في داخل وخارج جدة: 



( إذا كنتِ داخل مدينه جدة ) :


•عند رغبتك استبدال المنتج المتضرر المكسور سيقوم فريقنا بتكفل التوصيل

• و اذا المنتج خالي من العيوب والاسترجاع برغبة من العميل يستكفل العميل قيمة التوصيل 

عند رغبتك في استرجاع المنتج خلال يوم فقط من تسليم المندوب

• ( اذا كتتِ خارج مدينة جدة ) :


• عند رغبتك بإستبدال المنتج المتضرر في حال وصلك مكسور سنتكفل بقيمة الشحن

و اذا المنتج خالي من العيوب والاسترجاع برغبة من العميل يستكفل العميل قيمة الشحن

عند رغبتك في استرجاع المنتج ل شركة الشحن خلال يوم فقط من استلام المنتج

إلغاء الطلبات والشحن: 


  • في حال الغاء الطلب من قبل العميل يتم الغاء الطلب واسترجاع المبلغ اذا لم يقم المتجر بالشحن او تكون حالة طلبك ( تم التنفيذ )


  • في حال تم الغاء الطلب من قبل العميل من بعد اتمام عملية الشحن فلابد من رجوع الشحنة من شركة الشحن واستلامها من قبلنا ومن ثم يتم استرجاع المبلغ للعميل في خلال مدة مابين 10 الى 30 يوم بعد خصم تكلفة الشحن ذهابا للعميل وإيابا للمتجر 


وشكرا