سياسة الاسترجاع:

تتيح لكم "غصن البان" حق الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج للأسباب التالية:

غير راضٍ عن الجودة:

إذا لم تكونوا راضين عن جودة منتجنا، نرحب بطلب الاسترجاع وسنقوم بتحويل المبلغ المدفوع بالكامل إلى حسابكم.

تضرر المنتج أثناء الشحن:

في حال وصول المنتج تالفًا أو متضررًا بسبب عملية الشحن، يُرجى التواصل معنا فورًا لإجراء عملية الاسترجاع وسنقوم بتغطية تكاليف الشحن.

منتج خاطئ:

إذا تم تسليمكم منتجًا خاطئًا عن طلبكم، فإننا نعتذر عن الخطأ وسنقوم بتبديل المنتج بالمنتج الصحيح دون أي تكلفة إضافية.

غير راضٍ عن المذاق:

إذا قمت بتذوق عسلنا وكنت غير راضِ عن الطعم،يُرجى التواصل معنا فورًا لإجراء عملية الاسترجاع وسنقوم بتغطية تكاليف الشحن.

شروط الاسترجاع:

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم(الا في حالة عدم الرضا عن المذاق).

يجب أن يُرجع المنتج مع جميع الملصقات الأصلية والتغليف الأصلي.

يجب أن يتم عملية الاسترجاع خلال فترة 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

سياسة الاستبدال:

إذا كنتم ترغبون في استبدال المنتج بمنتج آخر من مجموعتنا، يُرجى التواصل معنا على الواتساب وسنقوم بإرشادكم خطوة بخطوة لإتمام عملية الاستبدال بكل يسر وسهولة.

للتواصل وطلب الاسترجاع أو الاستبدال:

يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم (+966 55 632 0087) أو عبر أي وسيلة من وسائل الاتصال الأخرى، وسنكون سعداء بخدمتكم ومساعدتكم في أي استفسار أو طلب.

في "غصن البان"، نسعى جاهدين لضمان راحتكم ورضاكم التام عند التعامل معنا، ونتطلع للحفاظ على ثقتكم الكبيرة بنا وبمنتجاتنا الطبيعية المميزة.