سياسة التوصيل والشحن والتركيب في غيم

تحرص شركة تنقية غيم للتجارة على تقديم خدمة توصيل وتركيب مرنة وسريعة لضمان راحة العملاء في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وفق الشروط التالية:


أولاً: التوصيل والتركيب

  • التوصيل والتركيب مجانيان لجميع المدن الواقعة ضمن نطاق تغطية شركة تنقية غيم داخل المملكة العربية السعودية.
  • يتم تحديد نطاق التغطية بناءً على الجدول المعتمد لدى الشركة.


ثانياً: الطلبات خارج نطاق التغطية

  • في حال كان عنوان العميل خارج نطاق التغطية:

لا يتم تنفيذ خدمة التركيب.

يتحمل العميل تكلفة الشحن وفق وسيلة الشحن المناسبة لمنطقته.

  • في حال عدم الاتفاق على وسيلة الشحن:

يتم إلغاء الطلب.

يتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى الحساب البنكي الخاص بالعميل.


ثالثاً: مدة التوصيل والتركيب

  • يتم التوصيل والتركيب عادة خلال فترة تتراوح من 24 إلى 48 ساعة حسب:

الجدول المتاح لدى فريق التركيب.

موقع العميل.

  • بالنسبة لطلبات الشحن فقط:

يتم التنسيق مع العميل لاختيار شركة الشحن المناسبة لمنطقته.

يتم شحن المنتج بعد الاتفاق النهائي.


رابعاً: جدولة مواعيد التركيب

  • يتم التواصل مع العميل خلال 24 ساعة عمل من تأكيد الطلب، وذلك لـ:

تحديد موعد التوصيل.

جدولة وقت التركيب بما يتناسب مع العميل.


خامساً: رسوم إضافية

  • يتم احتساب رسوم إضافية في الحالات التالية:

الحاجة إلى قطع خارجية غير مشمولة مع الجهاز.

أعمال تركيب أو صيانة إضافية خارج النطاق الأساسي.