سياسة الاستبدال والاسترجاع:
تم تحديد سياسة الإسترجاع والاستبدال لتلائم جميع عملائنا بناءًا على قوانين وزارة التجارة و الصحة والسلامة العامة وذلك بحسب الشروط التالية :
- يجب عند الإستبدال أو الإسترجاع أن يكون المنتج بنفس حالة الشراء و غير مستخدم وفي عبوته الأصلية، مع الملصق الخاص به .
- يتم إستبدال و إسترجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام ( لا يمكن إستبدال أو إسترجاع السلع المخفضة أو المنتجات التي يتم شراؤها أثناء التخفيضات او اي منتج في فاتورة تم استخدام قسيمة خصم ( كود خصم فيها ) ) .
- لا يسمح بإسترجاع او إستبدال بعض الاصناف كالفوط و أرواب الإستحمام.
- في حال تطابق المنتج مع شروط الاسترجاع أو الاستبدال :
* إذا كان سبب الاسترجاع او الاستبدال شخصي فان جميع تكاليف الشحن والدفع عند الاستلام يتحملها المشتري.
* إذا كان سبب الاسترجاع او الاستبدال لعيب مصنعي او خلل في المنتج فان بوخمسين للمفارش يتحمل كافة تكاليف الشحن ويتم إرسال بوليصة شحن عن طريق أرامكس للعميل ليتم إرجاعها .
* في حال الاسترجاع يتم إعادة المبلغ للزبون خلال 14 يوم عمل بعد استلام المنتج و فحصه .
- للاستبدال والاسترجاع يتم ارسال الشحنة عبر ارامكس إلى عنواننا
يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم +966544004008 لخدمتكم و اصدار بوليصة الشحن
شاكرين لكم تسوقكم معنا