سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر فساتين سكر
شروط والاسترجاع:
لايوجد استرجاع إلى في حال وصلك الفستان غير مطابق لصور التنفيذ ومختلف اختلاف تام وإبلاغنا خلال 24 ساعة من استلامك( تنفيذنا قطعة الفستان نفسه توجد على المانيكان)
فإذا وجد يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة عبر الواتس أب سيتم إرجاع القطعة
إلينا ومراجعه القطعة
• إذ كانت القطعة مطابقة للتنفيذ لا يحق للعميل الاسترجاع فقط متاح له الاستبدال
•المودل فقط عرض تصميم .. تنفيذنا وتفصيلنا على المانيكان "
شروط الاستبدال:
استبدال المنتج المقدم إلية من المتجر خلال 24 ساعه لتاريخ استلام
المنتج، ولايحق لة استبدال المنتج بعد مرور اكثر من يوم واحد
2. يشترط الاستبدال للمنتج ان يكون المنتج بحالة سليمة والا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمه الشحن في حال أراد استبدال المنتج وتسليم المنتج لشركة الشحن
3-الاستبدال مسموح في حال اختلاف المقاس أو في حال الرغبة بالاستبدال بقطعة أخرى مختلفة بنفس القيمة أو أكثر ويتحمل في العميل رسوم الاستبدال
*يتم شحن البديل فوراً عند استلام البوليصة عند التأخير وعدم شحن البديل لا يتم استرجاع المنتج
لايحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
خاص لــ جدة ومكة.
يوجد توصيل فوري لـ جدة ومكة
"لطلب التوصيل الفوري عن طريق الواتس آب "
ملاحظة الأستبدال 24 ساعة للفوري .
الأسترجاع للفوري بنفس الوقت مع المندوب .
ملاحظة :
رسوم الاستبدال
اصداربوليصة استبدال 30 - تحويل بنـكي -
بوليصة أستبدال للفستان الجديد 30 ريال
الاسترجاع إذ كان يتبع شرطه الأساسي : 35 ﷼
مبالغ الشحن التي يتم دفعها من خلال الموقع لاتسترد للعميل
وهي قيَمة الشحـن الأول 30 ريـال
ايضاً فَي حال تم استخدام كود خصم فـ يتم خصمه من مبلغ القطعة
ايضاً عند الحصول على الشحن المجاني فـ يتم خصم الشحن عند الاسترجاع
"للأستبدال التواصل مع خدمة العملاء واتس اب "
0557401405
"توصيل فوري لـ جدة ومكة"
رسوم توصيل عن طريق مندوب جدة ومكة "فوري "فقط (50 ريال)
وبـ أمكان مندوبنا الأنتظار لـ أرجاع الفوري
اما بالأستبدال بالفوري بـ 50 ريال يتم أرسال المندوب باليوم الثاني لإستبدال القطعة "ملاحظة"
بـ أمكان مندوبنا الأنتظار لحيـن قياس الفستان وأرجاعه بنفس الوقت في حال كان عدم مناسب
.
"لايوجد أستبدال أو أسترجاع للدولـي "
ملحوظة: يحتفظ متجر فساتين سكر بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يفي بالشروط المذكورة أعلاه.
للاستفسارات أو المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر [الواتس أب ].
نشكركم على ثقتكم بـفساتين سكر ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة!
