1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج .
3- ارفاق صورة الفاتورة.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع .
شروط الضمان:
ارفاق صورة الفاتورة.
سياسة الضمان:
ضمان مواسير فريو عشر سنوات من تاريخ الفاتورة وذلك في حاله التزام الفنيين المؤهلين والمدربين للتعامل مع تركيب المكيفات والمواسير وكافه الاكسسوارات بكافة التعليمات المذكورة في كتيب تعليمات التركيب لمواسير فريو بايب من والمرفق مع المواسير (مذكور بأربع لغات العربية والإنجليزية والإيطالية والاردو).
الضمان لا يشمل الحالات التالية:
1)عدم الالتزام بكافة التعليمات المذكورة في كتيب تعليمات التركيب لمواسير فريو بايب (مذكور بأربع لغات العربية والإنجليزية والإيطالية والاردو).
2)حدوث كسر في صامولة الربط النحاسية نتيجة عدم استخدام اى مادة تزييت على الصامولة (يوصى باستخدام 40 ) او نتيجة الربط الزائد للصامولة النحاسية.
3) التركيب أو الاستخدام غير السليم دون اتباع التعليمات ووفقا للمعايير الفنية أو معايير السلامة الواردة بالدليل المستخدم الخاص بالمنتج والفيديوهات التعليمية التي توضح كيفيه كبس الصواميل النحاسية بمواسير فريو بايب بالموقع.
4) في حال تم أجراء تعديل على المنتج سواء بإضافة أجزاء او ازالتها.
5) الضرر الناجم عن سوء النقل أو التحميل أو التركيب من قبل العميل.
