️ السياسات العامة وخصوصية الاستخدام
بصمة سعودية – لخدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية وخدمات اخرى
مرحبًا بك في بصمة سعودية ، ونفخر بخدمتك بأيدٍ سعودية محترفة. لضمان تجربة احترافية وآمنة لجميع العملاء، نوضح لك فيما يلي السياسات العامة المعتمدة:
---
1. احترام الخصوصية
نلتزم بحماية معلوماتك ونطلب منك الحفاظ على سرية كل ما يتم تقديمه ضمن الخدمة. يمنع مشاركة أو إعادة نشر أي محتوى خاص بنا. أي مخالفة تعرّض العميل للمساءلة القانونية أو إلغاء الخدمة دون استرداد.
---
2. حدود المسؤولية ⚖️
نقدم خدماتنا بأقصى درجات الجودة، لكننا غير مسؤولين عن أي تعاملات أو نتائج تحصل خارج نطاق ما تم الاتفاق عليه بشكل رسمي ضمن باقاتنا.
---
3. التعامل الراقي
نتعامل بكل احترام ونطلب نفس المعاملة. أي إساءة لفظية أو تهجّم على فريق العمل تعطي لنا الحق الكامل في إلغاء الطلب دون التزام بإعادة المبلغ.
---
4. حماية الحقوق والمحتوى
جميع التصاميم والمحتويات المُقدمة من "بصمة سعودية" محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. يُمنع نسخها أو إعادة استخدامها خارج حدود المشروع دون إذن رسمي.
---
5. الاستخدام الشخصي فقط
كل ما يتم تسليمه لك من معلومات، أدوات، أو تصاميم هو للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز إعادة بيعه أو مشاركته مع أي طرف ثالث.
---
6. آلية التواصل وخدمة العملاء
نحرص على وضوح التواصل وجودته. نرجو استخدام لغة محترمة ومحددة عند طلب التعديلات أو الاستفسارات. التدخل في سير العمل الفني أو الإداري يؤدي إلى إيقاف الخدمة فورًا ودون استرداد.
---
7. سياسة الاسترجاع
* قبل بدء العمل الفعلي، سيتم التواصل معكم عبر الواتساب ومشاركة تفاصـيل الخدمة
وفـي حـال الرفض يمكنك طلب إلغاء الخدمة واسترداد المبلغ خـلال 3-9 ايـام عـمل
* فـي حال القـبول سيـتم البدء مـباشرة فـي التنفـيذ ، لا يمكن استرجاع المبلغ مطلقا .
---
8. عدد المنتجات والأقسام ️
* الحد الأقصى لإضافة المنتجات هو **24 منتجًا**، وما زاد يتم احتسابه برسوم إضافية.
* يتم إنشاء 6 أقسام رئيسية كحد أقصى، وكل قسم إضافي يُحتسب برسوم إضافية.
---
9. التصاميم والتعديلات
* لا يتم تسليم ملفات التصميم الأصلية أو المفتوحة.
* يحق للعميل تعديل واحد فقط لكل تصميم خلال فترة التنفيذ.
* **بعد تسليم المتجر بشكل نهائي، لا يُقبل أي تعديل أو طلب إضافي مطلقًا**، ويُعتبر المشروع مكتملًا.
---
10. باقات التسويق الإلكتروني
نقدّم حملات تسويقية مبنية على أفضل الممارسات لضمان وصول فعّال لجمهورك المستهدف.
لكن لا يمكن ضمان مبيعات محددة، فنجاح الحملات يعتمد على عوامل متعددة (جودة المنتج، السعر، السوق، وغيرها). التزامنا هو تنفيذ الحملة باحترافية لضمان أفضل فرصة للنجاح.
---
نحن نعمل بثقة، ونقدم كل خدمة ببصمة سعودية تؤمن بجودة العمل ورضا العميل.
شكرًا لك لاختيارك "بصمة سعودية" .