الأسئلة الشائعة
عن الألوان والجودة
هل يتغير لون القطع؟
بحسب نوع القطعة:
- الزركون: ستانلس ستيل. بعناية بسيطة يحافظ على لمعانه لفترة طويلة.
- المطلي: الطلاء حساس ويتأثر بالعطور والماء والعرق مع الوقت. ما نقول إنه ما يتغير أبداً، لكن بالعناية الصحيحة يبقى جميل لفترة أطول بكثير.
- الفنتج: [اذكري الخامة]. شكله الكلاسيكي جزء من جماله، وقد تظهر عليه علامات القدم الطبيعية.
هل لون القطعة في الصور هو اللي يوصل؟
نصوّر قطعنا بإضاءة ثابتة وبأقرب شكل للواقع، لكن قد يختلف اللون قليلاً حسب شاشة الجوال والإضاءة.
هل القطع تناسب البشرة الحساسة؟
[اكتبي حسب الخامة الفعلية، ولا تكتبي "مضمون" إلا إذا الخامة مثبتة]. إذا بشرتك حساسة من المعادن، تواصلي معنا قبل الطلب ونرشح لك.
عن العناية
كيف أحافظ على قطعتي؟
- ابتعدي عن مباشرة العطور والكريمات المعطرة والكحول
- ابعديها عن الماء: لا سباحة ولا استحمام ولا غسيل
- لا تلبسينها أثناء التمرين أو التعرق الزائد
- ابعديها عن المنظفات والمواد الكيميائية
- الترتيب الصحيح: ضعي المكياج والعطر أولاً، وانتظري يجف، ثم البسي الإكسسوار
- امسحيها بقطعة قماش ناعمة وجافة بعد كل استخدام
- احفظيها في كيس أو علبة منفردة بعيداً عن الرطوبة، ولا تخزنين القطع فوق بعض
هل أستحم أو أنام فيها؟
لا يُفضل. الماء والعرق أسرع شيء يأثر على القطع.
عن الطلب والشحن
كيف أعرف مقاسي؟
يمكنك الإطلاع على صفحة دليل المقاسات الخاصة، أو مراجعة جدول المقاسات المرفق في أسفل صور المنتج
كم مدة التوصيل؟
خلال ١٥ يوماً بعد تأكيد الطلب. وتصلك رسالة برقم تتبع الشحنة.
هل تتوفر خدمة التغليف كهدية؟
نعم، تقدرين تضيفينها أثناء الطلب.
ما طرق الدفع؟
بطاقات، مدى، آبل باي، تابي، تمارا
كيف أتواصل معكم؟
عبر واتساب، ونرد في الساعة السادسة صباحاً حتى السادسة مساءً.