سياسة الاستبدال والاسترجاع:
لالتزامنا بتقديم منتجات بجودة عالية لا نوفر خدمة الاستبدال والاسترجاع لضمان أن جميع منتجاتنا تصل لعملائنا بحالتها الأصلية وبأفضل مستوى من الجودة.
-اذا كان هناك خطأ مصنعي ، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور يومين.
-يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
-لا يحق الاسترجاع اذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
-لا يحق الاسترجاع بسبب المقاس او اللون، يرجى التأكد من المقاسات والالوان قبل الشراء
-في حال إلغاء الطلب قبل تنفيذه يتم استرجاع المبلغ كامل.
-بعد بدء تنفيذ الطلب لا يمكن الغاء الطلب، لضمان جودة التحضير ولان منتجاتنا يتم تنفيذها عند الطلب لذلك نأمل منكم التأكد قبل اتمام الطلب
-المتجر غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن عدم محافظة العميل على القطع، أو سوء الاستخدام والإهمال
