سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. **سياسة الاستبدال:**

- يُمكن استبدال المنتجات المشتراة في حالة وجود عيوب تصنيعية أو أخطاء في الشحن.

- يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية ودون استخدام خلال فترة معينة، وفقًا لشروط الاستبدال.

- يُحتسب قيمة المنتج المستبدل من خلال تقدير قيمته الأصلية أو استنادًا إلى سياسة التسعير الحالية.

2. **سياسة الاسترجاع:**

- يُسمح بطلب استرجاع المبلغ المدفوع في حالة عدم رضا العميل عن المنتج دون وجود عيوب.

- يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية ودون استخدام خلال فترة معينة، وفقًا لشروط الاسترجاع.

- يتم استرجاع المبلغ المدفوع بعد فحص المنتج وتأكيد عدم تلفه أو استخدامه.

3. **عرض شراء سيفين والحصول على الثالث مجانًا:**

- في حالة شراء سيفين حديد من المتجر، يُمنح السيف الثالث مجانًا كعرض ترويجي.

- إذا تم استرجاع أحد السيوف بسبب عدم التوفر أو لأي سبب آخر، يتم تقسيم قيمة الطلب على الثلاثة سيوف.

- يُحتسب سعر السيف المسترجع من قيمة الطلب الإجمالية، ويتم استرجاع القيمة المقابلة وفقًا لشروط الاسترجاع.

بهذه السياسات، يهدف "أسبادا شوب" إلى ضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مرضية وعادلة لجميع المتسوقين.