سياسة الاسترجاع والاستبدال

نسترجع ونستبدل الحقائب والمحافظ لاي سبب كان خلال اخبارنا برغبة الاسترجاع بمدة اقل من 24 ساعه من استلام الطلب .

لو كان العميل استخدم الدفع الالكتروني عن طريق ابل باي او مدى فسيتم حسم رسوم الدفع الالكتروني 1٪؜ من قيمة الطلب،

يكون الشحن على العميل بنفس قيمة الشحن عند الطلب بسعر 19-33 ريال ( لو كان طلب العميل بشحن مجاني فيسترد المبلغ عند استرجاعه بالاضافة لقيمة الشحن للاسترجاع)


نسترد المبلغ للعميل بعد وصول القطعه والتاكد من سلامتها


يتكفل العميل بشحن القطعه الينا وتغليفها تغليف محكم كما وصله الطلب لضمان عدم تلفها عند الشحن


في حال كان الطلب المسترجع بسبب خطاء من قبلنا سواء باللون او تلف بالقطعه فالشحن على حساب المؤسسة ونعتذر للعميل


لانسترجع الأحذية والملابس والاكسسوارات


هذه السياسه تنطبق فقط على القطع المتوفره والجاهزه للتسليم الفوري. لاتنطبق على القطع التي يكتب عليها تتوفر خلال اسبوعين حيث انها تتوفر حسب طلب العميل ولاتسترجع ولا تستبدل

زائر منذ 9 أشهر
هل توجد خدمة الدفع بالتقسيط؟
غير متوفره خدمة التقسيط عليها رسوم ندفعها نحن كتجار نسبتها تتجاوز ال 7٪؜ فلو فعلناها سنضطر لرفع الاسعار لتغطية هذه التكلفه
زائر منذ 9 أشهر
لماذا ليس هناك استرجاع للملابس ممكن المقاس مو تمام
لسلامة جميع العملاء حيث ان الملابس والاحذيه تحتك بالجلد ولا نستطيع اعادة بيعها اذا كانت مسترجعه بالنسبه للمقاسات يتم كتابتها بالسانتي ميتر
ريم خالد منذ سنتين
اريد استبدال هيلز لعدم توافق المقاس
سمي تواصلي واتس اب +1518684006
اسماء عبدالله منذ سنتين
اريد استبدال القطعه لعدم توافقها مع حجم اليد
تم الاستبدال عزيزتي اسماء