- يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجاناً في حال وجود عيب مصنعي، ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو إرجاع قيمته
- يستغرق زمن الإصلاح (28) يوم عمل كحد أقصى للأعطال المشمولة بالضمان
- . لأيتم استبدال أو استرجاع قيمة المنتج على الضمان بسبب عدم معرفة العميل لطريقة استخدام الجهاز وضبط إعداداته حيث لا يعتبر ذلك عيبا أو خللا في الجهاز
- يجري الضمان لمرة واحدة فقط
- بعد انتهاء السنة الأولى يتم احتساب التكلفة وإبلاغ العميل بها بعد استلام المنتج وفحصه وتحديد تكلفة الإصلاح الإجمالية مثل قطع الغيار، الشحن، أجرة اليد... إلخ
يستثنى من خدمة الضمان
- إساءة استخدام الجهاز بأي طريقة كانت تؤدي إلى تعطله.
- الكسور أو الضربات أو القطع أو تعرض المنتج ل عوامل خارجية كالسوائل أو الرطوبة
- لا يتم تطبيق الضمان إلا بوجود المنتج المتعطل
- عدم تقديم فاتورة الشراء