سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا من Elham Abaya على تقديم أعلى معايير الجودة، نود التنويه بأنه لا يوجد استرجاع أو استبدال لجميع الطلبات بعد إتمام عملية الشراء.
ويُستثنى من ذلك فقط في حال وجود عيب مصنعي واضح في المنتج، على أن يتم:
- إبلاغنا خلال 24–48 ساعة من استلام الطلب.
- إرفاق صور واضحة للعيب.
- أن تكون العباية بحالتها الأصلية وغير مستخدمة مع كامل التغليف.
بعد التحقق من العيب، سيتم معالجة الحالة بما يتناسب مع سياسة المتجر.
نشكر تفهّمكم وثقتكم بنا