الاستبدال والاسترجاع

-اهلا وسهلا بكم في عباية وضحى ونشكر لكم تسوقكم معنا ونتطلع لتقديم الأفضل .

سياسة الاستبدال او الاسترجاع لدينا ..

في حال وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج يتحمل متجر عباية وضحى تكاليف الاسترجاع

يشترط أن يكون الصنف المراد إعادته بنفس حالته عند الشراء غير مستخدم ومغلف بالغلاف الأصلي.
أمثلة للحالات التي يتم فيها قبول استبدال او استرجاع العباية :
1- شق في العباية توضيحه مع صورة
2- وجود بقع في المنتج مع توضيحه في صورة
3- المقاسات يتحملها العميل عند الطلب ولايتم الاسترجاع *فقط في حال اختلاف المقاسات المعروضة في المتجر يتم الاستبدال والاسترجاع *
يسترجع المبلغ للعميل عند طلب الاسترجاع بعد وصول المنتج و التأكد من حالته الأصلية .
لايتم استرجاع الطلب في حالات :
1- في حال العميل لايناسبه نوع القماش المتجر لايتحمل عدم المعرفة المسبقة للأقمشة المذكورة
2- التعديل على العباية -

نودّ التوضيح لعملائنا الكرام بأنه لا يتم إجراء أي تعديل أو تغيير على الموديل، ويتم تنفيذ جميع الطلبات بالشكل المعتمد كما هو معروض دون استثناء.

نشكركم لتفهمكم وثقتكم

إلغاء الطلبات بعد تجهيزها وشحنها :

في حال قرر العميل إلغاء الطلب بعد إنشائه وشحنه سوف نعمل جاهدين على إلغاء الطلب دون أن يتحمل العميل أي تكاليف

شريطة أن يكون الطلب لم يتم تنفذه بعد ولم يتم إصدار بوليصة الشحن وقت استقبال طلب الإلغاء

في حال وجود عيب مصنعي يتم استرجاع العباية

واسترداد قيمة المنتج لحساب العميل خلال 7 الي 14 يوم