سياسة الطلبات والاستبدال والاسترجاع
1. الطلبات:
- يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل ، غير شاملة مدة التوصيل ويومي الجمعة والسبت.
- سنقوم بإرسال بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الشحن بمجرد شحن الطلب.
2. سياسة الاستبدال:
-نأسف ، لكن سياسة الاستبدال غير متاحة في متجرنا ، حيث أن كل عباية تفصل على الطلب .
-جميع العبايات يتم تصميمها بعناية وتفصيلها بجودة عالية لضمان رضاكم.
3. سياسة الاسترجاع:
- نعتذر عن عدم قبول الاسترجاع لأي من المنتجات، باستثناء وجود عيب مصنعي.
- في حالة وجود عيب، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
_ سيتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة بعد التأكد من الحالة.
4. شروط عامة:
_ لن يتم قبول أي طلب استبدال أو استرجاع للقطع التي تم تعديلها أو تفصيلها بناءً على رغبة العميل.
_ في حال لم يتم استلام الطلب من قبل العميل بعد إرساله من قبل المتجر، فإن المتجر غير مسؤول عن أي فقدان أو تلف، ولا يتم استرجاع المبلغ المدفوع.
_ يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن في حال إعادة إرسال الطلب بسبب عدم استلامه أو تقديم عنوان خاطئ أو عدم الرد على شركة التوصيل.
_ نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة، لذلك يُرجى التأكد من اختيار المقاسات والألوان بعناية قبل تأكيد الطلب.
