يتم قبول الاسترجاع خلال 3ايام من تاريخ استلام الطلب، ويتم قبول الاستبدال خلال 7ايام من استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدمًا وفي حالته الأصلية، و يجب أن لا يتم نزع التاق أو الاستيكرات الملصقة عليه.
يجب أن يتم إرجاع المنتج بكل ملحقاته وفي العبوة الأصلية.
يتحمل العميل تكاليف الشحن أو التوصيل في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.
الا في الحالات التالية وصول الطلب خطأ او وجود عيب مصنعي يتحمل المتجر رسوم الشحن.
