الباب الأول: السياسات العامة
الفصل الأول : الضوابط العامة للشؤون الإدارية
( 1 ) العلاقات العامة
( 2 ) ضوابط النسخ والترجمة والتحرير والتصوير
( 3 ) ضوابط المحفوظات
( 4 ) ضوابط إستخدام الهاتف والسنترال
( 5 ) ضوابط تصميم وإستخدامات الختم الرسمي المنشأة
( 6 ) قواعد العمل في المكاتب
( 7 ) الأمن
( 8 ) إستقبال الزوار
( 9 ) المطبوعات والقرطاسية
( 10 ) المصلى
( 11 ) المكتبة
( 12 ) الضيافة
( 13 ) النظافة
( 14 ) الصيانة
( 15 ) الحريق
( 16 ) سيارات المنشأة
( 17 ) مواقف السيارات
الفصل الثاني : الضوابط العامة للمراسلات والخطابات
( 1 ) الضوابط العامة لكتابة الخطابات والمراسلات
( 2 ) ضوابط إجراءات كتابة الخطابات والمراسلات
( 3 ) ضوابط إجراءات إرسال المعاملة للتوقيع من أكثر من جهة
( 4 ) ضوابط إجراءات إرسال الخطاب
( 5 ) ضوابط إجراءات حفظ الخطابات والمراسلات
( 6 ) ضوابط إجراءات ترتيب الأوراق وتشبيكها
( 7 ) ضوابط إجراءات طباعة الخطابات والمراسلات وتنسيقها
( 8 ) ضوابط علامات الترقيم
الفصل الثالث : السياسات والإجراءات العامة للتأمين
( 1 ) السياسات العامة
( 2 ) حدود التغطية للتأمين
( 3 ) مطالبات شركة التأمين
( 4 ) تقييم الأصول لغرض التأمين والتعاقد مع شركة التأمين
( 5 ) إضافة جزء من ممتلكات المنشأة إلى بوليصة التأمين
( 6 ) إلغاء تأمين جزء من ممتلكات المنشأة من بوليصة التأمين
( 7 ) الإبلاغ عن الحوادث المغطاة بالتامين
( 8 ) مطالبات التأمين ( عدا الطبي )
( 9 ) المطالبات بمصاريف العلاج الطبي خارج نطاق الشبكة المعتمدة
( 10 ) إضافة موظف إلى بوليصة التأمين الطبي
( 11 ) إلغاء موظف من بوليصة التأمين الطبي
الباب الثاني : الإجراءات
( 1 ) إجراءات الفاكس الوارد
( 2 ) إجراءات الفاكس الصادر
( 3 ) إجراءات البريد الوارد
( 4 ) إجراءات البريد الصادر
( 5 ) إجراءات البريد السريع
( 6 ) إجراءات البريد المسجل/الممتاز الصادر والوارد
الباب الثالث : النماذج / السجلات
( 7 ) نموذج / سجل الفاكسات الواردة
( 8 ) نموذج / سجل الفاكسات الصادرة
( 9 ) نموذج / سجل البريد الوارد
( 10 ) نموذج / سجل البريد الصادر
( 11 ) نموذج / سجل البريد السريع الوارد
( 12 ) نموذج / سجل البريد السريع الصادر
( 13 ) نموذج / سجل البريد الممتاز الوارد
( 14 ) نموذج / سجل البريد الممتاز الصادر