الاستبدال و الإسترجاع
لا يوجد استبدال او استرجاع اتباعاً لقوانين وزارة التجارة
ولان المنتجات تتخذ شكل اليد بعد تجربة المنتج مباشرة وتلامس الجلد ولا يمكن بيعها بعد ارتداء اي مقتنيات ملبوسه
الحالات التي يتم فيها الاسترجاع او الاستبدال :
١- وصول منتج تالف
٣- استلام طلب خاطئ
في حال وصول طلب خاطئ يتم ارسال بوليصة للعميل ويطبعها العميل ويلصقها على الشحنة ويتم توثيقها للمتجر بعد استلام ارامكسلشحنة الارجاع يتم استرجاع المبلغ او استبدال القطع وشحنها
يتم خصم رسوم البنك والضريبة عند ارجاع المبلغ
من الحالات التي لا يوجد استرجاع فيها :
١- وصول المنتجات بحالة سليمة
٢- تاخر الشحنة بسبب شركة الشحن حيث ان مدة الشحن تكون من ٥-٦ ايام بأيام الاسبوع و اسبوع في حال طلبك بيوم الخميس لإجازةارامكس بالويكند والشحن يتم يوم السبت
٣- لا يوجد استرجاع في حال عدم وجود الخدمة المجانية ( كرت الاهداء ) بالطلب وذلك لإنتهاء الكمية من المتجر ولا يحق للعميل التشكيعن هذه الخدمة
٤- تلف القطعة بسب الاستخدام الخاطئ من قبل العميل حيث تم توفير ارشادات استخدام بوصف المنتج
٥- لا يوجد استرجاع للمبلغ بعد رفض العميل لإستلام الطلب من شركة الشحن حيث يتم التواصل معه في حال رغبته بالطلب يتم دفع رسوماضافيه للشحن مرة اخرى
٦- لا يحق للعميل استرجاع المبلغ بعد اتمام عملية الطلب لاي سبب كان
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق