اتفاقية العميل في ديجيتال براند - شروط الاستخدام والسياسات

تعرف على اتفاقية العميل الخاصة بديجيتال براند، التي توضح شروط وأحكام تقديم خدمات التصميم الإلكتروني، وحقوق وواجبات الطرفين.

مرحبًا بك في صفحة اتفاقية العميل الخاصة بديجيتال براند.

تهدف هذه الاتفاقية إلى توضيح الشروط والأحكام التي تنظم العلاقة بين ديجيتال براند والعميل، لضمان تقديم خدمة احترافية وشفافة لكلا الطرفين.

أولاً: الشروط والأحكام الأساسية

•المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

•سداد قيمة الطلب يعني موافقتك الكاملة على آلية العمل.

•بعد مرور أسبوع من إصدار الطلب دون تفاعل من العميل، تُلغى الاتفاقية تلقائيًا.

ثانيًا: الشروط والأحكام العامة

البند 1 - القبول الضمني:

يُعد سداد قيمة الطلب موافقة صريحة من العميل على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

البند 2 - التزامات العميل:

1.تزويد فريق ديجيتال براند بكافة المعلومات والبيانات المطلوبة للتصميم، مع التأكيد على صحتها وخلوها من الأخطاء.

2.إرسال الملاحظات (إن وجدت) خلال يوم واحد من استلام نموذج التصميم التجريبي.

3.الرد السريع على فريق خدمة العملاء، حيث أن التأخر في الرد قد يؤدي إلى تأخير موعد التسليم.

البند 3 - التزامات ديجيتال براند:

1.تنفيذ التصاميم وفقًا للمعايير المهنية المتفق عليها.

2.الحفاظ على سرية معلومات العميل وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

3.عدم اقتباس أو تقليد أي علامة تجارية.

ثالثًا: مدة تنفيذ الخدمات

1.التصميم التجريبي يتم تسليمه خلال 3 إلى 4 أيام عمل من استلام الدفع.

2.رفع التصاميم النهائية للمتجر خلال يوم عمل واحد بعد اعتماد التصميم التجريبي.

رابعًا: قيمة الطلب والدفع

1.يتم دفع كامل قيمة الطلب قبل بدء العمل، سواء عبر المتجر أو الحساب البنكي.

2.السعر لا يشمل اشتراك سلة أو أي رسوم داخل منصة سلة.

خامسًا: بنود إضافية مهمة

1.يحق للعميل تعديل التصميم التجريبي مرتين فقط، وما يزيد يُحسب برسوم إضافية.

2.لا يتم تسليم الملفات المفتوحة إلا بعد انتهاء العمل بالكامل.

3.لا يُسمح بتعديل الشعار بعد اعتماده إلا برسوم إضافية.

4.تسليم الملفات المفتوحة يكون برسوم إضافية، ويجب حفظها خلال 48 ساعة من الاستلام.

5.يحق لديجيتال براند عرض التصاميم في حساباته على وسائل التواصل، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.

ختامًا

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بقراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها بالكامل. لأي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا عبر وسائل الدعم المتاحة.