سياسة الاستبدال والاسترجاع
شكرًا لتسوقك في devq نحن نهتم بتجربتك ونسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
استبدال المنتجات
- يمكن استبدال المنتجات الرقمية في حالة وجود عيب في المنتج أو في حالة عدم تلبية الخدمة للمواصفات المعلن عنها.
اذا كان هنالك مشكلة في المنتج الذي طلبته يجب ابلاغنا خلال فترة الاشتراك الموجوده في وصف المنتج لتكون مؤهلًا لإستبدال المنتج اذا لم نستطع حل المشكلة
و الوقت المتوقع لحلها 24 -48 ساعة
اذا لم تبلغنا خلال فترة الاشتراك الموجوده في وصف المنتج لن تكون مؤهلًا لإستبدال المنتج ولن يتم الإستبدال
سياسة الاسترجاع
- نحن غير قادرين على استرجاع المبالغ المدفوعة عند شراء منتجات رقمية، وذلك لأنها تكون عادةً غير قابلة للإرجاع بمجرد توفيرها للعميل.
- في حالة وجود مشكلة تقنية أو تأخير في توفير الخدمة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
يرجى من عملائنا الكرام تفهم ذلك (:
شروط عامة
- يجب أن تكون الطلبات على الاستبدال أو الاسترجاع مطابقة للشروط والأحكام المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- قد تطبق قيود إضافية على بعض المنتجات الرقمية والخدمات وفقًا للاتفاقيات القانونية أو الشروط الخاصة.
شراء اي منتج من موقعنا هذا يعني أنك قمت بالموافقة على كل الشروط الموجودة في الموقع .