سياسة الاسترجاع و الاستبدال:
- يصمم الطلب على حسب اختيار العميله بناء على ذلك لا يوجد استرجاع اما الاستبدال وفق الشروط
شروط الاستبدال:
- في حال وجود عيب بالقطعه او خطأ بالطلب يتم الاستبدال فقط
- في حال اختيار العميلة المقاس الخاطىء ( لا يتم الإستبدال )
- يجب التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب عن طريق الرقم الموجود في المتجر (الواتس اب فقط) .
- في حال تأخر العميلة في التواصل نأسف عن عندك قبول طلب الاستبدال
يستثنى من ذلك :
- سوء استخدام للمنتج او عدم مراعاه القطع في الغسيل .
- قص او اتلاف الخيوط او وجود روائح مثل العطور او الصابون
- تاخر في التواصل لمًا يزيد عن 24 ساعة
- لا يتم الاستبدال في حال القماش او الموديل لا يناسب العميلة (حيث تم ذكر جميع تفاصيل الموديل و نوع القماش في وصف الانستقرام و الموقع )
طريقة الاستبدال :
1- التواصل من خلال الرقم الموضح في خانه التواصل ( الواتس اب) خلاص 24 ساعة
2 - رسوم الاستبدال تتراوح من 60 الى 80 ريال ( في حال كان الخطأ من المتجر سنتكفل بالرسوم )
3-يسلم المنتج مع جميع ملحقات التغليف سليمة تماما.( عدم وجود روائح في العباية مثل صابون او عطور)
4-يستغرق الاستبدال من 15 الى 20 يوما بدون الجمعه و السبت
